2022国家公务员面试模拟题：处理好原则性与灵活性

中公解析

我的朋友之所以希望我安排他的孩子进一个好的高中，是希望孩子能够拥有更好的教育资源，从而接受更高质量的教育，为后续的高考乃至就业奠定基础。所以，对于朋友的初衷我是可以理解和接受的。作为教育局的工作人员，我会在保证不违反规章制度的前提下，采取合理的方式帮助我的朋友解决问题。

首先，我会和他耐心地沟通。一方面了解他孩子中考的考试情况，对他孩子没有考到好的成绩表示惋惜。另一方面向他说明普通高中也有好的未来，尤其是目前国家大力实施双减政策，教育资源逐渐实行共享，能否提升成绩关键在于孩子本身;同时，如果孩子本身能力不强，就算上了名校，也容易跟不上学习进度，难免会打击到自信心和学习积极性。通过沟通我会让我的朋友了解到，即使我帮他办好了这件事，让孩子进入到名校，也并不意味着对孩子是一件好事，进而获得朋友的理解。

其次，我会提供力所能及的帮助。一方面，结合孩子的中考成绩，查阅相关学校资料，给朋友推荐当前口碑好、升学率较好的学校以供参考;另一方面，向他承诺，如果孩子在学业上有什么困难，自己也会利用业余时间给他的孩子提供一些辅导，在能力范围之内，帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源，满足其诉求，使问题得以解决。

最后，我也会整理总结此次事件的经验，在教育局的工作中可能经常会出现类似的情况，作为工作人员，我们需要秉承原则，在坚持原则的基础上，灵活地处理此类事项，站在群众的角度，通过合理合法合规的手段，满足群众诉求，此类问题就可以得到有效解决。