2021国家公务员考试面试题精选之海关

结构化

第一题：

习近平总书记指出，历史是最好的教科书，广大党员应深入“学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史”，做到“知史爱党、知史爱国”。请谈谈你的理解。

【思路点拨】

本题围绕党员学“四史”展开。考生首先需要了解，“四史”既密切关联又各有侧重。党史是中国共产党从无到有、从小到大、从弱到强、不断从胜利走向新的胜利的历史;新中国史是中华民族从站起来、富起来到强起来的历史;改革开放史是中国人民从温饱不足到小康富裕的历史;社会主义发展史是社会主义从创立、发展到完善的历史。简言之，“四史”说明了中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”的问题。

考生在分析时，一方面，可以结合建党百年的时代背景，分析党员干部学“四史”的重要性(坚定理想信念、提升党性修养、提高工作能力等);另一方面，需要谈一谈该如何学好“四史”，以及如何将学习到的精神、理念、方法运用到未来的工作实践中。

【答题要点】

一、表明态度。

习近平总书记多次强调，要学好“四史”，做到知史爱党、知史爱国，在历史的长河中不断汲取营养，总结经验，更好投身到社会主义现代化强国建设中。

二、学习党史的意义。

1.学习“四史”是坚定理想信念的重要法宝。现在大多数的党员是在改革开放后出生的，没有经历过艰苦岁月，没有遇到过艰难险阻，为更好地了解那段峥嵘岁月，体会到革命奋斗的艰难历程，只有认真学习“四史”才能真正懂得其中蕴含的意义。我们应当充分运用现有丰富的红色文化资源，加强对党员的教育引导，增强广大党员干部的思想定力，在新时代担起新使命，实现新作为。

2.学习“四史”是提升党性修养的重要方法。在中华民族伟大复兴的道路上，有着不计其数奋不顾身、鞠躬尽瘁，为国捐躯的英雄人物，南仁东、黄文秀、张富清……当前新冠肺炎疫情爆发后，也涌现了一大批战疫英雄，开展“四史”教育，引导党员干部学习优秀人物的优秀事迹、高尚品格，在现实中自觉提升党性修养和政治觉悟。

3.学习“四史”是提高工作能力的重要方式。中华民族从站起来、富起来到强起来的进程中，充分运用了马克思主义思想指导实践、推动工作的过程。学习“四史”可以汲取智慧和力量，在研读学习的过程中，总结经验和教训，综合分析、科学判断、灵活运用，增强工作的主动性、创造性，以理论指导实践，最终提升自我的综合能力。

三、学习经验与体会。

1.学习经典，以通史为主。作为历史学习者，必以读书为先。在我们有限的时间里，要择取经典的“四史”通史来读，这样效率最高，效果最好。经典的“四史”通史，往往是专业大家或专门研究机构的心血之作，是获得业内认可及读者口碑的好书。对于海关干部来说，还要读一些70多年的新中国海关史方面的书籍。

2.史论结合，自觉运用马克思主义唯物史观分析历史。学好“四史”，首先要掌握马克思主义理论的精髓，自觉坚持和运用马克思主义的实践观、群众观、阶级观、发展观、矛盾观分析历史。同时，还要全面掌握马克思主义中国化的理论体系，尤其要学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉贯彻习近平总书记关于学习历史的重要论述，加深对历史的理解。

3.探求规律，运用大历史观看“四史”。我们学习“四史”，并不意味着只是简单去做历史事件的回顾。我们只有把党的奋斗、新中国的发展、改革开放的辉煌成就、中国特色社会主义的伟大贡献放到中华民族5000年文明发展史、中国人民近代以来180年斗争史之中，放到中华民族伟大复兴的整个征程上，放到古今中外的对比分析中加以考察，才能理解其更为深层的历史意蕴，才能真正感悟中国共产党为什么“能”，马克思主义为什么“行”，中国特色社会主义为什么“好”。

4.以史为鉴，涵养智慧，提升工作能力。习近平总书记反复强调，“历史是最好的老师”“历史是最好的教科书”。历史是前人各种知识、经验和智慧的总汇，记述了他们治理国家和社会的思想与智慧，记述了他们经历的成功和失败的经验与教训。我们在学习“四史”的过程中，需要深思慎取，注重学习前人的经验，避免过去的失误。尤其要结合海关工作的实际，立足本职，具体问题具体分析，活学活用历史经验，更好地运用马克思主义的立场观点方法指导实践、推动工作。

第二题：

新冠肺炎疫情期间，海关系统涌现出了许多“最美逆行者”。请谈谈你的看法，并说一说应该如何做一名合格的海关工作人员?

【思路点拨】

本题有两问，一是谈一谈对疫情期间海关“最美逆行者”的看法，二是谈一谈如何做合格的海关工作人员。既考查综合分析能力，又考查岗位匹配性。考生在回答的时候需要注意，避免遗漏。

第一问：疫情期间，海关工作人员始终坚守在联防联控的第一线，回答第一问的时候，可以结合海关的性质(国家的进出关境监督管理机关)、工作方针(“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”)、基本职能(国家的“守门人”，为国家经济和社会的健康发展保驾护航)展开。

第二问：可以结合海关“准军事化海关纪律部队”建设的相关要求(“政治坚定、业务精通、令行禁止、担当奉献”)展开。一方面，要展现出自己对海关工作的认识;另一方面，要结合自身实际，从政治素质、业务能力、纪律作风和精神品格等方面向考官展示自己对所报考岗位的匹配性。

【答题要点】

一、总体评价。

新型肺炎疫情爆发以来，面对来自各国的入境人员，面对难以预估的风险，为了把好前线关口，海关人员纷纷冲锋上阵，迈着奋勇向前的步伐，守在疫情联防联控第一线，留下了最美的逆行身影。

二、对海关“最美逆行者”的认识。

“生命至上，举国同心，舍生忘死，尊重科学，命运与共”是习近平总书记对伟大抗疫精神的深刻阐释，也是海关人在这场没有硝烟的战争中践行使命担当的生动诠释。历经武汉封城的海关保健中心党委书记王鹏;负责防疫物资进出口通关的海关总署综合业务司综合处处长梁均;亲人离世、儿子中考却毅然选择坚守国门的阳江海关关长陈朝阳;带领关员们迅速熟习防疫工作要求的首都机场海关关长段凯......正是因为有这样一批优秀的海关人员的坚守，我们才能控制好输入型病例，才能全力以赴地打好本土保卫战，才能守护好我们来之不易的抗疫成果。我们一定要学习这些海关“最美逆行者”、对标榜样、先进，做一名合格的海关工作人员。

三、学习践行。

1.学习“最美逆行者”，就要培养家国情怀。将爱国主义贯穿到工作始终。充分利用业余时间，通过阅读、学习强国APP等方式，学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，了解我国的发展历程，领会中国精神，将自身的发展融入国家建设当中，认真做好海关的本职工作，擦亮精神底色，提升精神境界，厚植爱国精神，筑牢思想根基。

2.学习“最美逆行者”，就要树立责任意识。树立“想干事，敢担当”的理念。充分认识到海关工作对于我国的重要性，尤其是在疫情防控常态化的当下，更要保持高度警惕，严格落实好党和国家的各项决策部署，本着人民至上、生命至上的原则，心系群众，守护好来之不易的防疫成果。工作上敢于担责、敢于担难，用实际行动做到——关徽扛在肩上，责任铭记心间。

3.学习“最美逆行者”，就要练就过硬本领。立足岗位做贡献。在工作当中对标先进，摆正态度，树立终身学习的理念，保持谦虚好学的精神，不断积累经验，在学习中增长知识、锤炼品格，在工作中增长才干、练就本领，使自己的思维视野、思想观念、认识水平跟上时代的发展，在自己的工作岗位上发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，为加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局做出一名海关人应有贡献。

结构化小组

第一题：

习近平总书记给中国石油大学克拉玛依校区毕业生回信中指出：“志不求易者成，事不避难者进。”并寄语广大高校毕业生不畏艰难险阻，勇担时代使命。请结合自身经历，谈谈你的理解。

【思路点拨】

“志不求易者成，事不避难者进”意思是鼓励广大青年立志不贪求容易实现的目标，行事不躲避风险困难。习近平总书记回信的背景是在中国石油大学克拉玛依校区首批118名毕业生毕业之际，肯定他们扎根西部、奉献青春的决心，更鼓励广大毕业志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中。

考生可以结合志存高远、勇于拼搏、知难而进等道理进行论述。在分析时，一方面，可以结合时代背景，分析党员干部志存高远、事不避难的重要性(举例论证、道理论证等);另一方面，需要谈一谈该如何将志存高远、事不避难的精神、理念、方法运用到未来的工作实践中。

【答题要点】

一、讲话内涵

“志不求易者成，事不避难者进”指的是立志不贪求容易实现的目标，行事不躲避风险困难。习近平总书记用这句话勉励广大高校毕业生，就是希望我们能够树立远大的志向，勇于拼搏，知难而进，不能因为有困难而不为，有风险而躲避，有阵痛而不前，要用自己的青春为党、为祖国、为人民多作贡献。

二、意义分析

1.树立远大志向有助于青年人将自身命运与国家前途紧密结合。从古至今，当国家发生畏难之际，总是有一批热血青年怀着崇高的理想，敢于站出来承担起历史的责任与使命。1919年5月4日，广大先进青年学子立志救亡图存，参加了一场伟大的爱国运动，拯救民族危亡，捍卫民族尊严，推动社会进步。一百年后的今天，广大青年医护工作者主动投身抗疫一线，为保护人民生命和病毒作斗争。青年群体用五四运动和投身抗疫告诫我们，只有树立与时代同心同向的理想信念，勇担国家与民族大任，才能使我们的青春焕发光彩，也正是有这样一群志存高远的青年人，我们民族的未来才充满希望。

2.事不避难、砥砺奋进能够帮助青年人锤炼自身本领，更好地投身于国家建设。高校毕业生作为新时代的青年人，是社会主义的建设者和接班人，刚刚踏出校门的他们，无论是心理素质还是实践能力都需要通过奋斗来进行打磨。一方面，奋斗能够磨炼青年人意志，挫折可以提升青年人的心理素质，促使他们保持乐观向上的精神状态，青年时期多经历一点摔打、挫折和考验，有利于走好一生的路。另一方面，青年一代勇于奋斗有助于国家的发展建设。习近平总书记强调，中国梦终将在一代又一代青年的接力奋斗中变为现实，实现中国梦是时代对青年的要求，作为中国梦宏伟目标的“两个一百年”必将是新时代青年承担的历史使命和时代责任。因此，青年人砥砺奋进无论对于自身发展还是我们国家的建设都是十分必要的。

三、学习践行

作为一名即将步入海关系统的青年工作人员，我将通过以下方式来践行习近平总书记嘱托：

1.契合时代，志存高远。作为新时代的青年人，我们要培养自己的家国情怀，认真学习“四史”，向历史当中的民族英雄们看齐，自觉肩负起时代赋予我们的历史使命，把个人价值同国家和社会的发展充分结合起来，树立为国奉献、为民服务的远大志向，在平时的工作当中立足于自己的岗位做出贡献，做好出入境监管、海关稽查和打击走私的工作，践行好依法行政，为国把关，服务经济，促进发展的工作方针，在实现社会理想的过程中实现个人价值。

2.立足岗位，提升本领。在海关的工作当中，要常怀“空杯心态”做到严谨务实，践行“钉钉子精神”，多做基础性工作。平时加强与老同事的沟通交流，学习工作的经验和技巧，通过多练、多干在实践中进行积累经验。工作以外的时间，树立终身学习的理念，掌握科学严谨的学习方法，不断更新自己的知识体系，多学习新型技术，让新技术在工作中更好应用，不断优化工作方法，以适应新时代海关工作的新要求。

3.勇于担责，甘于奉献。作为海关的工作人员，身上肩负着守好国门一线的重大责任和使命，在日常的工作中难免会遇到一些困难和挑战，当遇到急难险重的工作时，我们要敢于挺身而出，对工作当中出现的矛盾和问题不敷衍、不回避，认真想办法解决。此外，我们还要具备奉献精神和团队意识，在岗位需要的时候甘当绿叶，不计较个人得失，将集体利益放在个人利益之前，真正做到功成不必在我，功成必定有我，用我们的实际行动守好国门。

第二题：

海关是国家进出境管理机关，全面、准确地记述和反映海关的发展具有重要意义。某地海关计划修订海关志，但由于机构人员、工作机制等发生变化，导致资料比较分散。领导将此事交由你负责，作为一名新人，你会如何收集资料?

【思路点拨】

本题的任务是执行修订海关志的史料收集工作。考生在审题时需要注意：此项活动的目的是“全面、准确地记述和反映海关的发展”;问题困难是“由于机构人员、工作机制等发生变化，导致资料比较分散”;题目限定的身份是一名海关新人。

考生在收集资料时，应紧紧围绕问题困难进行解决，以及海关新人的身份特点展开。需重点把握好下列要素：问题解决、收集方式、收集对象、收集内容。所以在本题中，要先找到资料比较分散问题的解决对策，可以通过联系组织部明确组织变化情况，解决问题障碍。在方式对象上，可以采用官网查询、请教老同事、查阅档案馆等，内容上可围绕机构历史、业务发展情况、管理制度、成果等方面展开。最后要对收集内容进行梳理。此外还需要注意新人身份，在过程中多学多问。

【答题要点】

一、明确目的意义

海关志能够反映海关机构的发展以及货物监管、行邮物品监管、运输工具监管、征税、缉私等工作，完善海关志能够加深群众对海关的印象和了解，展现出良好的海关形象。收集资料是修订海关志的基础，因此，我会多措并举，高质量完成领导交办的任务。

二、阐述工作重点

1.通过电话访谈的方式，向组织部的工作人员了解之前海关机构调整情况以及海关工作人员的变动情况，记录下具体的变化以及相关人员的信息，如姓名，联系方式等。

2.通过在地方海关官网上查询相关的资料，了解之前的工作机制变化的具体内容以及近些年与海关相关的重大事件和优秀人物，并做好相关的记录。

3.向之前有过修改或者编写海关志的老同事请教，了解修改海关志时的一些注意事项，如格式要求，语言要求，排版要求等。

4.通过电话的方式，向工作岗位变动或者离职的同事，了解他们在岗时的海关志相关资料，是否有电子版。如果是纸质版，存放在何处。

5.通过查阅单位档案馆，收集我们单位原有的海关志以及和我们海关历史相关的一些文献材料，了解由海关溯源、货运监管、关税征收、稽查缉私、统计报告、兼理事务、人事管理、关产管理、保税监管、物品监管、税费征管、海关统计、行政管理等方面相关资料。

6.把收集的资料进行整理，按照时间顺序，重要性，逻辑框架进行排列梳理，整理出机构历史、业务发展情况、管理制度、成果四个篇章，其中业务发展情况包含货物监管、运输工具监管、行邮物品监管、征税、缉私等几个部分，管理制度包含人事管理和关产两部分。完成初稿之后，征求各部门意见后再进行完善，然后向领导汇报。

第三题：

你是一名海关旅检员。一日，通关检查时，你发现有游客携带疑似象牙制品，要求游客开箱查验。但该游客说自己是在国外合法购买的，情绪激动，大吵大闹不配合检查，进行了录像还扬言要投诉和找媒体曝光。你会如何劝说他?请现场模拟。(请考生站立进行模拟)

【思路点拨】

本题的核心问题是海关通关检查时游客不配合开箱查验，并且产生了情绪激动和扬言投诉曝光的情况;给考生设置的身份是海关旅检员;要求考生情景模拟劝说的过程。

本题重点考查考生的服务意识以及应急处突的能力。作为海关旅检员，一方面，要有服务意识，及时向旅客阐明规定的合理性和检查的必要性;另一方面，要立足岗位，完成好本职工作，保证旅检的顺利完成。作答时应符合题目要求，站立模拟，把握情境。

【答题示范】

这位旅客同志，您好!请您不要急，有什么想法，我们平心静气地好好说。我其实非常理解您的心情，也遇到过很多像您一样的旅客，都是出国旅行时在国外买一些礼物回家做纪念或者做收藏。

我现在开箱进行检查，其实也是一个正常的通关流程，不是说就会怎么样，只要我们核实您没有携带象牙物品，很快就能正常通行，所以您越配合，咱们的通行速度就越快。

而且，虽说象牙买卖在欧美和非洲部分国家是合法的，但是自2018年1月1日起，中国就全面停止商业性象牙加工销售活动。更重要的是，海关有明文规定，没有办理进境许可的濒危珍贵动物制品均不得携带进境，象牙制品就是纳入CITES《濒危野生动植物种国际贸易公约》的制品，我国已加入该公约。按照规定，邮寄、携带、托运象牙及其制品进出我国国境，必须办理允许进出口证明书，否则将面临严重的法律责任。不构成犯罪的由海关予以行政处罚，符合刑事处罚标准的，会依法追究刑事责任。虽然您可能并无恶意且是在国外合法地购买象牙制品，但是这种行为确确实实是违反我国法律规定的。

另一方面，在这里，我们也呼吁大家不要购买象牙制品。因为大家都知道没有买卖就没有伤害，世界上每15分钟就有一头大象因象牙而遭到盗猎者的猎杀，每一颗象牙背后是戛然而止的生命。

当然，我们也非常欢迎您对我们的工作进行监督，充分尊重您的监督权。对于我们的检查过程您可以进行录像，但是请您在将视频上传网络的时候，不要仅截取片段进行传播，不能断章取义。

试想一下，如果我们检查时不认真，没有做好疫情防控工作或者让一些有危险的病媒生物及外来有害生物进入国内，那其实最终损害的是包括您在内的国人的利益。所以，接下来还请您配合我们的检查，我们会严格按照规定进行检查。

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