绍兴社区工作者考试案例分析题有哪些答题技巧

在绍兴社区工作者考试中，案例分析题是一种非常常见的考试题型，要么是与社会工作有关，要么是与社区工作有关，案例材料贴近实际，真实度高，综合性强，所以一般难度也比较大，考生在备考时要养成良好的答题习惯，才能拿到较好的分数。

一、解题思路

由于案例分析题对考生要求较高，所以想要拿到高分的话，需要我们形成比较清晰的解题思路，从而能够快速从材料中找到关键内容来作答。培养解题思路，可以遵循以下步骤：

（一）先看问题

案例分析题的问题一般都不会太长，我们先看完问题，然后提炼出问题中的关键词，弄清答题方向和要求，为后续阅读材料奠定基础。

（二）认真阅读案例

带着问题有针对性的去阅读材料，然后对材料中所呈现问题进行大致的分类。例如：服务对象是个体还是群体、面临什么样的问题、如何介入等，这是解题的关键，不要过于注重材料中的具体细节，要有所取舍，并做好标记。

（三）确立答题的整体框架

阅读后不要急于动笔，先进行短暂的思考分析，将所学理论及生活常识与材料的主要内容联系起来，并罗列简要的答题框架。

（四）问题解答

按照所列框架针对作答，要紧扣材料，详细具体，且要考虑实际情况，要具有可操作性，避免大而空的套话。

二、答题要求

层次分明，逻辑清晰；

语言流畅，书写整洁；

用词恰当，凸显专业。

例：近年来，生活小区内养狗的居民增多，其中居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民的担忧。刘婆婆是一位来自农村专门看护孙子的老人，其孙子今年2岁，前不久刘婆婆陪护孙子的过程中，在小区被一条同一社区的居民养护的大狗撞到，导致刘婆婆骨折，部分居民也借此要求社区强化养狗管理。

【试题练习】（主观题）在上述案例中，应如何处理刘婆婆的伤病问题？

【中公答案】解析：首先，对问题进行分析，找出关键词“如何处理”、“伤病问题”；其次去阅读材料，提取材料中的关键信息：养狗居民变多且不注重管理，刘婆婆被撞伤。最后组织答题框架：处理问题流程：①接案②了解事情经过③协调人员对此案进行调解④总结刘婆婆的伤病问题的影响，提出建议。所以，具体作答内容可参考如下：

刘婆婆是因为被大狗撞到导致的，属于居民之间的纠纷，可以按照社区人民调解办法来处理：

由当事人刘婆婆和大狗的主人提出调解申请，在调解委员会立案承办。

在社区当中调查刘婆婆被大狗绊倒事实真相，寻找事发时在场的社区居民进行相关情况的记录，为了调解的顺利及有效，同时需要对刘婆婆的身体情况和住院花费进行详细的记录。

由居委会下设人民调解委员会为双方当事人进行调解。让大狗主人跟刘婆婆道歉并且承担协商一致的医药费。制作成书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章。

（四）针对刘婆婆案件，应尽量促成双方达成调解协议。同时经过刘婆婆事件，也可以看出，在社区当中建立养狗公约是有必要的。

以上就是绍兴社区工作者考试案例分析题的相关答题技巧。

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